السياحة: خصصنا خطا ساخنا بـ5 لغات لتلقي الشكاوى وسرعة حلها

أكدت وزارة السياحة والآثار أنه تم حل الكثير من الشكاوى المقدمة للوزارة في شهر يوليو الماضي مع بداية موسم الصيف السياحي.

وأكدت وزارة السياحة والآثار أنها خصصت خطا ساخنا لتلقي أي شكاوى تخص القطاع السياحي من السياح أوالمواطنين والرقم هو 19654.

وأوضحت الوزارة أن الخط الساخن يتلقى المكالمات بعدة لغات مثل الأوكرانية والإنجليزية والفرنسية والإيطالية والروسية ويأتي ذلك مع زيادة الحركة السياحية الوافدة إلى مصر ولضمان تقديم أفضل الخدمات السياحية للسياح وإيجاد حلول لأي مشكلة طارئة سريعا.

جدير بالذكر أن تقرير مجلس الوزراء، أوضح أن وزارات الخارجية، الأوقاف، البترول والثروة المعدنية، النقل، التموين والتجارة الداخلية، التربية والتعليم والتعليم الفنى، الصحة والسكان، السياحة والآثار، الزراعة واستصلاح الأراضي، الموارد المائية والري، المالية، الكهرباء والطاقة المتجددة، التضامن الاجتماعي، الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والعدل؛ حققت نسب إنجاز مميزة خلال يوليو الماضي.